MetaTEST

Zgłoszenia błędów

Coś nie działa? Zgłoś z auto-screenshotem i logami konsoli

Czym to jest

Zgłoszenia błędów to kanał komunikacji z zespołem developerskim. Gdy coś nie działa, klikasz przycisk Zgłoś błąd w sekcji Narzędzia w sidera (widoczne dla osób z uprawnieniem errorReports_REPORT — zwykle wszystkich pracowników). System łapie zrzut Twojego widoku + ostatnie 100 wpisów z konsoli przeglądarki, otwiera formularz, dodajesz opis i zatwierdzasz. Po zapisie zgłoszenie wraca do Ciebie w pozycji Zgłoszenia błędów w siderze (z view_errorReports_READ_OWN widzisz tylko swoje, z view_errorReports_READ_ALL — wszystkie firmy).

Auto-screenshot + logi

Każde zgłoszenie zawiera screenshot Twojego widoku oraz ostatnie 100 wpisów konsoli przeglądarki — devs widzą dokładnie to co Ty widziałeś w momencie zgłoszenia. Eliminuje to całe rundę pingponga „przyślij screen / co dokładnie kliknąłeś / na której stronie".

Nie używaj do *funkcji życzeń*

Ten kanał jest do błędów (rzeczy które nie działają jak powinny). Funkcje życzeń / propozycje rozwoju zgłaszaj inną drogą — bezpośrednio do produktu / managera. Devs odsiewają takie zgłoszenia.

Co możesz zrobić

3 procesów

Zgłoszenie błędu (z auto-screenshotem)

Coś nie działa — szybki raport z pełnym kontekstem

1-3 minutywymaga uprawnień

Zauważyłeś błąd? Idź do Narzędzia → Zgłoś błąd w sidera. System łapie screenshot + logi konsoli i otwiera formularz /bledy/new. Dodajesz opis (co robiłeś, co oczekiwałeś, co się stało zamiast tego) i zatwierdzasz. Devs dostają powiadomienie.

Otwórz w aplikacji

Krok po kroku

1
Sidebar → *Narzędzia* → *Zgłoś błąd*
Widoczne dla osób z uprawnieniem errorReports_REPORT. Klik łapie screenshot Twojego widoku w aktualnym stanie.
2
Auto-przekierowanie do `/bledy/new`
Screenshot + logi konsoli już dołączone — widzisz je w preview formularza.
3
Wpisz opis
Co robiłeś (krok po kroku) → Co oczekiwałeś (jak miało zadziałać) → Co się stało zamiast tego. Im konkretniej tym łatwiej znaleźć przyczynę.
Format opisu
Najlepsze zgłoszenia mają strukturę: Krok, Oczekiwanie, Rzeczywistość. Devs cenią konkretność — „nie działa" jest bezużyteczne, „klik Zapisz daje 500 i toast nie wyskakuje" daje od razu kontekst.
4
(Opcjonalnie) Dorzuć dodatkowy kontekst
Konkretny ID rekordu, URL strony, dane do reprodukcji.
5
Zapisz
Zgłoszenie trafia do listy z statusem Nowe. Devs dostają powiadomienie.
Efekt: Zgłoszenie na liście, devs widzą screenshot + logi + Twój opis.

Powiązane miejsca

Lista zgłoszeń Moje zgłoszenia

Triage błędu (po stronie devs)

Dev przegląda zgłoszenie — klasyfikacja, priorytetyzacja

2-5 minut na zgłoszeniewymaga uprawnień

Dev z RE Zgłoszenia do triage otwiera nowe zgłoszenia, klasyfikuje (krytyczne / wysokie / niskie / nie-błąd / duplikat) i przypisuje do osoby. Powiadomienie wraca do zgłaszającego — żeby wiedział że temat jest w pracach.

Krok po kroku

1
RE *Zgłoszenia do triage*
Lista wszystkich w statusie Nowe.
2
Otwórz zgłoszenie
Karta z opisem, screenshotem, logami. Dev sprawdza co naprawdę się stało.
3
Klasyfikacja
Krytyczny / Wysoki / Niski / Nie-błąd (UX) / Duplikat. Wybór wpływa na widoczność w RE-ach.
4
Przypisanie do dev'a
Konkretna osoba lub zespół. Pojawia się w jej Zgłoszenia przypisane do mnie.
5
Komentarz dla zgłaszającego (opcjonalnie)
Np. „dziękujemy, biorę dziś / patrzymy w sprincie / jest to znany problem, fix idzie".

Zamknięcie zgłoszenia (po fixie)

Po naprawie i deploymencie — zamknięcie z linkiem do PR / commita

1 minutawymaga uprawnień

Po fixie i deploymencie dev klika Zamknij z opcjonalnym linkiem do PR / commita. Zgłaszający dostaje powiadomienie z prośbą o weryfikację. Po jego potwierdzeniu zgłoszenie jest archiwum.

Krok po kroku

1
Karta zgłoszenia → *Zamknij*
Po wdrożeniu fixa.
2
Wpisz krótki opis fixa + link do PR (opcjonalnie)
Pomaga przy podobnych zgłoszeniach w przyszłości — szukać po słowach kluczowych.
3
Zapisz
Zgłoszenie zamknięte. Powiadomienie do zgłaszającego — może zweryfikować i zamknąć ostatecznie albo otworzyć ponownie.

Słowniczek

Auto-screenshot: Zrzut viewportu robiony automatycznie przy kliknięciu Zgłoś błąd. Eliminuje pingpong z developerami.
Logi konsoli: Ostatnie 100 wpisów z console.log / console.error przeglądarki — dołączane do zgłoszenia.
Triage: Klasyfikacja nowego zgłoszenia + przypisanie do osoby. Pierwszy krok w cyklu obsługi.

Szybkie linki

Lista zgłoszeń

Nowe zgłoszenie

Wszystkie moduły

Czym to jest

Auto-screenshot + logi

Nie używaj do *funkcji życzeń*

Co możesz zrobić

3 procesów

Zgłoszenie błędu (z auto-screenshotem)

Coś nie działa — szybki raport z pełnym kontekstem

1-3 minutywymaga uprawnień

Otwórz w aplikacji

Krok po kroku

1
Sidebar → *Narzędzia* → *Zgłoś błąd*
Widoczne dla osób z uprawnieniem errorReports_REPORT. Klik łapie screenshot Twojego widoku w aktualnym stanie.
2
Auto-przekierowanie do `/bledy/new`
Screenshot + logi konsoli już dołączone — widzisz je w preview formularza.
3
Wpisz opis
Co robiłeś (krok po kroku) → Co oczekiwałeś (jak miało zadziałać) → Co się stało zamiast tego. Im konkretniej tym łatwiej znaleźć przyczynę.
Format opisu
Najlepsze zgłoszenia mają strukturę: Krok, Oczekiwanie, Rzeczywistość. Devs cenią konkretność — „nie działa" jest bezużyteczne, „klik Zapisz daje 500 i toast nie wyskakuje" daje od razu kontekst.
4
(Opcjonalnie) Dorzuć dodatkowy kontekst
Konkretny ID rekordu, URL strony, dane do reprodukcji.
5
Zapisz
Zgłoszenie trafia do listy z statusem Nowe. Devs dostają powiadomienie.
Efekt: Zgłoszenie na liście, devs widzą screenshot + logi + Twój opis.

Powiązane miejsca

Lista zgłoszeń Moje zgłoszenia

Triage błędu (po stronie devs)

Dev przegląda zgłoszenie — klasyfikacja, priorytetyzacja

2-5 minut na zgłoszeniewymaga uprawnień

Krok po kroku

1
RE *Zgłoszenia do triage*
Lista wszystkich w statusie Nowe.
2
Otwórz zgłoszenie
Karta z opisem, screenshotem, logami. Dev sprawdza co naprawdę się stało.
3
Klasyfikacja
Krytyczny / Wysoki / Niski / Nie-błąd (UX) / Duplikat. Wybór wpływa na widoczność w RE-ach.
4
Przypisanie do dev'a
Konkretna osoba lub zespół. Pojawia się w jej Zgłoszenia przypisane do mnie.
5
Komentarz dla zgłaszającego (opcjonalnie)
Np. „dziękujemy, biorę dziś / patrzymy w sprincie / jest to znany problem, fix idzie".

Zamknięcie zgłoszenia (po fixie)

Po naprawie i deploymencie — zamknięcie z linkiem do PR / commita

1 minutawymaga uprawnień

Po fixie i deploymencie dev klika Zamknij z opcjonalnym linkiem do PR / commita. Zgłaszający dostaje powiadomienie z prośbą o weryfikację. Po jego potwierdzeniu zgłoszenie jest archiwum.

Krok po kroku

1
Karta zgłoszenia → *Zamknij*
Po wdrożeniu fixa.
2
Wpisz krótki opis fixa + link do PR (opcjonalnie)
Pomaga przy podobnych zgłoszeniach w przyszłości — szukać po słowach kluczowych.
3
Zapisz
Zgłoszenie zamknięte. Powiadomienie do zgłaszającego — może zweryfikować i zamknąć ostatecznie albo otworzyć ponownie.

Słowniczek

Auto-screenshot: Zrzut viewportu robiony automatycznie przy kliknięciu Zgłoś błąd. Eliminuje pingpong z developerami.
Logi konsoli: Ostatnie 100 wpisów z console.log / console.error przeglądarki — dołączane do zgłoszenia.
Triage: Klasyfikacja nowego zgłoszenia + przypisanie do osoby. Pierwszy krok w cyklu obsługi.

Szybkie linki

Lista zgłoszeń

Nowe zgłoszenie

Wszystkie moduły

Zgłoszenia błędów

Co możesz zrobić

Zgłoszenie błędu (z auto-screenshotem)

Sidebar → Narzędzia → Zgłoś błąd

Auto-przekierowanie do `/bledy/new`

Wpisz opis

(Opcjonalnie) Dorzuć dodatkowy kontekst

Zapisz

Triage błędu (po stronie devs)

RE Zgłoszenia do triage

Otwórz zgłoszenie

Klasyfikacja

Przypisanie do dev'a

Komentarz dla zgłaszającego (opcjonalnie)

Zamknięcie zgłoszenia (po fixie)

Karta zgłoszenia → Zamknij

Wpisz krótki opis fixa + link do PR (opcjonalnie)

Zapisz

Słowniczek

Szybkie linki

Zgłoszenia błędów

Co możesz zrobić

Zgłoszenie błędu (z auto-screenshotem)

Sidebar → Narzędzia → Zgłoś błąd

Auto-przekierowanie do `/bledy/new`

Wpisz opis

(Opcjonalnie) Dorzuć dodatkowy kontekst

Zapisz

Triage błędu (po stronie devs)

RE Zgłoszenia do triage

Otwórz zgłoszenie

Klasyfikacja

Przypisanie do dev'a

Komentarz dla zgłaszającego (opcjonalnie)

Zamknięcie zgłoszenia (po fixie)

Karta zgłoszenia → Zamknij

Wpisz krótki opis fixa + link do PR (opcjonalnie)

Zapisz

Słowniczek

Szybkie linki

Zgłoszenia błędów

Co możesz zrobić

Sidebar → *Narzędzia* → *Zgłoś błąd*

Auto-przekierowanie do `/bledy/new`

Wpisz opis

(Opcjonalnie) Dorzuć dodatkowy kontekst

Zapisz

RE *Zgłoszenia do triage*

Otwórz zgłoszenie

Klasyfikacja

Przypisanie do dev'a

Komentarz dla zgłaszającego (opcjonalnie)

Karta zgłoszenia → *Zamknij*

Wpisz krótki opis fixa + link do PR (opcjonalnie)

Zapisz

Słowniczek

Szybkie linki

Zgłoszenia błędów

Co możesz zrobić

Sidebar → *Narzędzia* → *Zgłoś błąd*

Auto-przekierowanie do `/bledy/new`

Wpisz opis

(Opcjonalnie) Dorzuć dodatkowy kontekst

Zapisz

RE *Zgłoszenia do triage*

Otwórz zgłoszenie

Klasyfikacja

Przypisanie do dev'a

Komentarz dla zgłaszającego (opcjonalnie)

Karta zgłoszenia → *Zamknij*

Wpisz krótki opis fixa + link do PR (opcjonalnie)

Zapisz

Słowniczek

Szybkie linki

Sidebar → Narzędzia → Zgłoś błąd

RE Zgłoszenia do triage

Karta zgłoszenia → Zamknij

Sidebar → Narzędzia → Zgłoś błąd

RE Zgłoszenia do triage

Karta zgłoszenia → Zamknij